第二十章　换一个基准，结论还成立吗？

第二十章 换一个基准，结论还成立吗？ 一家企业公布了最新业绩。 销售负责人说：“本月销售额增长了20%，业务正在明显恢复。” 另一份报告却写着：“本月销售额同比下降10%，经营压力仍然较大。” 两句话可能同时正确。 前者比较的是上个月，后者比较的是去年同月。 如果上个月处在低谷，而去年同月处在较高水平，那么当前销售额既可以环比上升，也可以同比下降。 数字没有冲突，比较的问题不同。 但在传播中，两句话往往会被压缩成相反的整体判断： “业务很好。” “业务很差。” 真正发生的事，比任何一个简短结论都复杂：业务可能正在从低谷恢复，却尚未回到过去水平。 这提出了一种重要的检验方法： 当一个判断依赖某个参照时，主动更换合理参照，看看结论的哪些……