第二十四章　让团队共同理解：从个人模型到协作接口

第二十四章 让团队共同理解：从个人模型到协作接口 会议结束时，所有人都点了头。 产品负责人说：“我们先做一个简单版本，下周交付。” 设计师理解的“简单”，是减少页面和操作步骤。 工程师理解的“简单”，是先实现主要功能，暂时省略部分异常处理。 销售人员则把“下周交付”理解为可以向客户正式承诺上线。 一周后，三方都觉得别人没有按约定办事。 他们没有在会议上表达相反意见，却也没有真正共享同一个方案。 问题不在于缺少一个听起来一致的结论，而在于：相同词语背后的对象、条件和行动边界不同。 前面的章节主要讨论个人如何改进判断。本章作为另一篇实践补篇，将问题推进到团队： 当理解分散在不同人手中时，怎样建立足以支持行动、又不必让所有人知道一切的共同……